Шарлатанов с пластиковыми окнами в Хабаровске все больше и больше
Почти всю зиму мы в редакции сидели под пледами и с двумя обогревателями, включенными на полную мощность. Из-за чего порой случался сбой в электросети, и в самый неподходящий момент вырубались компьютеры. Что, естественно, радостей в жизни не прибавляло. Тем более что батареи были раскалены до предела. Надеяться, казалось, было не на что: нам заменили старые рамы на современные, пластиковые, и из-за них сифонило так, будто мы в декабре распахнули все окна настежь. К счастью, ближе к весне пришли новые мастера, которые сумели выяснить, что прежние выполнили свою работу некачественно, но ошибка поправима. Сейчас мы в тепле, но подозрения относительно отдельно взятых «мастеров» остались. И вот - визитер.
Пенсионерка Людмила Сергеевна наконец-то решилась. Глядя на молодых соседей, с завидной скоростью обустраивающих свои квартиры, все мечтала заменить старые рамы на новые, пластиковые. И тут, в начале прошлого октября, оказия: и деньжат ребята подкинули, и реклама в одной из газет подходящая - предлагаются скидки.
Позвонила:
- Как долго будет продолжаться процесс замены?
- Недолго, - ответили ей в трубке.
- Во сколько обойдется?
- Все зависит от выбранного вами профиля и размеров окон. Называйте адрес и телефон, к вам приедут рабочие, сделают замеры.
В назначенный день пришли к выводу, что будут ставить рамы фирмы «Renau», а еще через три дня Людмилу Сергеевну пригласили для составления сметной документации и подписания договора.
Приехав по адресу: переулок Дзержинского, номер 7, она обнаружила вывеску у входа: «Строительная компания».
- Почему же без названия? - спросила женщина, войдя в помещение.
- Наша компания называется «Усадьба», - ответили ей, - мы на строительном рынке уже семь лет. А вот окнами стали заниматься год назад.
Небольшой опыт работы компании Людмилу Сергеевну не смутил, и на следующий день она оплатила кассиру строительной компании 80 процентов от заказанных услуг - 19 500 рублей, того требовал договор. Его тут же и подписали. Потом, конечно, Людмила Сергеевна заметит странности в документах. Но это потом, а пока уселась она у своего старого окна ждать мастеров. По договору новенькие рамы должны были появиться вместе с мастерами в ее квартире 5 ноября.
5-го никто не пришел. И шестого, и седьмого. А после праздников взяла она свои бумаги и снова отправилась на Дзержинского, 7. Прямо к директору строительной компании Алексею Коломейцу.
- Увы, ваш документ никакого отношения к нашей компании не имеет. Видите - тут написано: «Фирма «Мастер Окон», в лице Андрея Четверикова обязуется поставить вам окна». Но мы совершенно другая фирма. И окнами не занимаемся. Да, арендовал у нас тут помещение Четвериков, но исчез, за аренду должен остался. Сами ищем.
- Позвольте, - начала было Людмила Сергеевна. - Но ведь деньги я платила у вас.
- Как же у нас, когда у вас на квитанции стоит печать частного предпринимателя Четверикова? Хотите, дадим его сотовый телефон?
Номер телефона Людмила Сергеевна взяла и, конечно же, позвонила - но на том конце мужской голос ответил: «Нет Андрея, что передать?». Возможно, не расскажи она всей сути, еще смогла бы дозвониться когда-нибудь, но…
Из комитета по защите прав потребителей заявление Людмилы Сергеевны попало к следователю Индустриального РОВД. И вот уж почти полгода прошло, а результатов никаких. Исчез господин Четвериков бесследно. А на нет, как известно, и суда нет.
В редакцию Людмила Сергеевна пришла после того, как однажды снова увидела знакомое объявление, с тем же самым адресом, с теми же телефонами, с такой же услугой:
- Это ж, значит, будут еще люди обмануты.
Мне и самой захотелось обмануться. Набрав нужный номер, я поинтересовалась - можно ли заказать пластиковые окна:
- Мы строительная компания, окнами не занимаемся, - ответил мне мужчина.
- Тогда, быть может, я могу поговорить с вашим директором?
- По какому вопросу?
Объясняю ситуацию, мол, наверное, господин Четвериков и вам принес немало проблем, не хочу, чтобы вы выглядели дурно в материале…
- Директор занят, оставьте свой номер телефона.
Я тоже уселась ждать. Когда же назначенное время прошло, снова набрала номер. На сей раз голос был женским:
- А все уже ушли…
Может, попросту сбежали, чтобы не давать никаких разъяснений: каким таким образом малознакомому частнику разрешают использовать имя и адрес уважаемой фирмы, а сами и квитанцию выдать не гнушаются, и деньги принять? Надеемся на официальный ответ.
